Провайдеры создают сети Frame Relay с использованием очень крупных и очень мощных коммутаторов, но устройства видят только интерфейс коммутатора интернет-провайдера. Обычно от заказчиков скрыты внутренние рабочие процессы, идущие в сети, которые могут основываться на самых высокоскоростных технологиях, таких как SONET и SDH.

С точки зрения заказчика Frame Relay представляет собой единый интерфейс, на котором настроен один или несколько каналов PVC. Заказчики приобретают услугу Frame Relay у интернет-провайдера. Прежде чем обдумывать способ оплаты услуг Frame Relay, следует ознакомиться с некоторыми терминами и понятиями (см. рисунок):

CIR указывает максимальную среднюю скорость передачи данных, которая гарантируется сетью в нормальных условиях. При подписке на сервис Frame Relay вы указываете скорость локального доступа, например 56 кбит/с или T1. Обычно провайдер просит заказчика указать скорость CIR для каждого идентификатора DLCI.

Если заказчик отправляет информацию со скоростью, превышающей CIR для данного DLCI, сеть помечает некоторые кадры битом Discard Eligibility (DE), указывающим на возможность удаления этого кадра. Сеть делает всё возможное для доставки всех пакетов, но при заторе первыми отбрасываются пакеты с битом DE.

Примечание. Многие недорогие сервисы Frame Relay основаны на значении CIR, равном нулю (0). Нулевая скорость CIR означает, что все кадры помечены битом DE, и при необходимости сеть может удалить любой кадр. Бит DE находится в поле адреса заголовка кадра Frame Relay.