В выходных данных команды show interfaces serial отображается информация, относящаяся к последовательным интерфейсам. Если настроен протокол HDLC, в выходных данных должна присутствовать строка encapsulation HDLC, выделенная на рис. 1. Строка Serial 0/0/0 is up, line protocol is up означает, что канал установлен и работает; строка encapsulation HDLC означает, что в последовательном интерфейсе активирована инкапсуляция по умолчанию (HDLC).

Команда show interfaces serial возвращает одно из шести возможных состояний.

Из шести возможных состояний пять указывают на неполадки. На рис. 2 перечислены пять состояний с неполадками, неполадки, связанные с ними, и способы их устранения.

Ещё одним важным средством диагностики при поиске неполадок в последовательных каналах является команда show controllers, как показано на рис. 3. Выходные данные команды указывают состояние каналов интерфейса и наличие или отсутствие подключённого к нему кабеля. На рисунке к интерфейсу serial 0/0/0 подключён кабель DCE V.35. Синтаксис команды меняется в зависимости от платформы. В маршрутизаторах Cisco серии 7000 для подключения последовательных каналов используется плата контроллера cBus. При использовании этих маршрутизаторов следует пользоваться командой show controllers cbus.

Если выходные данные для электрического интерфейса отображаются в виде строки UNKNOWN вместо V.35, EIA/TIA-449, или отображается какой-то другой тип электрического интерфейса, возможно, неверно подключен кабель. Также возможно, что это связано с неполадкой внутренних соединений платы. Если электрический интерфейс неизвестен, то соответствующие выходные данные команды show interfaces serial показывают, что протокол интерфейса и канала отключён.