В отличие от коммутации каналов, коммутация пакетов разделяет поток данных на пакеты, которые направляются по сети общего пользования. В сетях с коммутацией пакетов не требуется устанавливать электрическое соединение, и в них множество пар узлов может обмениваться данными по одному и тому же каналу.

Коммутаторы в сети с коммутацией пакетов (PSN) определяют каналы, по которым должны быть отправлены пакеты, на основе имеющейся в каждом пакете адресной информации. Существуют следующие два подхода к определению каналов:

Поскольку внутренние каналы между коммутаторами совместно используются многочисленными пользователями, стоимость коммутации пакетов ниже, чем стоимость коммутации каналов. Однако задержки (latency) и изменчивость их длительности (jitter) выше в сетях с коммутацией пакетов, чем в сетях с коммутацией каналов. Это объясняется тем, что каналы используются коллективно, и пакеты должны быть полностью получены на одном коммутаторе, прежде чем они будут переданы следующему. Несмотря на то, что сетям общего пользования присущи задержки и рассинхронизации, современная технология позволяет вполне удовлетворительно передавать по этим сетям речь и видео.

На рисунке нажмите кнопку «Воспроизведение», чтобы увидеть пример коммутации пакетов. В этой анимации SRV1 отправляет данные к SRV2. Поскольку пакет проходит через сеть оператора связи, он прибывает на второй коммутатор оператора связи. Пакет добавляется в очередь и отправляется после отправки предшествующих пакетов из очереди. В конечном итоге пакет достигает SRV2.